Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Pimp & Print: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: StepFox handelend onder de naam Pimp & Print, gevestigd aan de Bosven 314 te Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18067248, btw-nummer NL001746929B54;
- Klant: de wederpartij van Pimp & Print;
- Kunstwerk: de bewerking van een door de klant aangeleverde foto in een kunststijl, als afdruk of als digitaal bestand;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website wordt gesloten, zonder dat klant en Pimp & Print gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;
- Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Pimp & Print.
Artikel 2 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Pimp & Print en de klant, ook als voor de uitvoering derden worden ingeschakeld (zoals de drukker en de bezorger).
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
Als een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Pimp & Print en de klant spreken dan een vervangende bepaling af die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.
Artikel 3 – Geen herroepingsrecht
Kunstwerken worden speciaal voor de klant gemaakt naar zijn of haar eigen foto en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.
Een digitaal bestand wordt direct na betaling geleverd. Bij het bestellen geeft de klant uitdrukkelijk toestemming dat de levering direct begint en verklaart hij of zij te weten dat daardoor het herroepingsrecht vervalt. Pimp & Print bevestigt dit in de bevestigingsmail.
Artikel 4 – De prijs
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Afbeeldingen en prijzen kunnen wijzigen. Pimp & Print is niet gebonden aan kennelijke druk-, zet- of programmeerfouten.
De vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en betaalt.
Pimp & Print bevestigt de bestelling per e-mail. Zolang die bevestiging niet is verstuurd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Conformiteit en garantie
Pimp & Print staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Een garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de klant.
Gebreken of verkeerd geleverde producten meldt de klant zo snel mogelijk nadat hij of zij ze heeft ontdekt, en in elk geval binnen 2 maanden na ontdekking, bij info@pimpenprint.nl, het liefst met een foto.
Is een product niet in orde, dan zorgt Pimp & Print kosteloos voor een nieuwe afdruk of, als dat niet mogelijk is, voor terugbetaling.
De garantie geldt niet als de klant het product zelf heeft bewerkt of laten bewerken, of als het aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of onzorgvuldig is behandeld.
Het kunstwerk is een artistieke bewerking: kleine verschillen tussen het voorbeeld op het scherm en de afdruk (bijvoorbeeld in kleur door de instellingen van een beeldscherm) zijn geen gebrek.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Afdrukken worden geleverd op het adres dat de klant bij de bestelling opgeeft. Digitale bestanden worden geleverd via een downloadlink per e-mail en op de bestelpagina.
Pimp & Print levert zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan hoort de klant dat zo snel mogelijk en mag hij of zij de bestelling kosteloos ontbinden; een al betaald bedrag wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald.
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Pimp & Print tot het moment van bezorging bij de klant.
Artikel 8 – Betaling
Betaling vindt online plaats via de betaaldienst van Pimp & Print. De klant meldt onjuistheden in betaalgegevens direct aan Pimp & Print.
Bij wanbetaling mag Pimp & Print, binnen de wettelijke grenzen, vooraf bekendgemaakte redelijke kosten in rekening brengen.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient de klant zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven in bij info@pimpenprint.nl, uiterlijk binnen 2 maanden nadat de klant het gebrek heeft ontdekt.
Pimp & Print beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht meer tijd, dan krijgt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een uitgebreider antwoord volgt.
Komen klant en Pimp & Print er samen niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woont de klant in een ander EU-land, dan kan hij of zij ook terecht bij het Europees Consumentencentrum.
Artikel 10 – Auteursrecht en inhoud
De klant is verantwoordelijk voor de foto's die hij of zij aanlevert en verklaart het recht te hebben deze te laten bewerken en afdrukken. Pimp & Print is niet aansprakelijk voor de inhoud van aangeleverde foto's.
Het is niet toegestaan auteursrechtelijk beschermde werken van anderen te laten verveelvoudigen of bewerken. Materiaal dat in strijd is met de wet wordt niet verwerkt; bij strafbare inhoud doet Pimp & Print aangifte.
De auteursrechten op de door de klant aangeleverde foto's blijven bij de klant.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Pimp & Print is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de website, voor schade die voortvloeit uit eigenschappen van de door de klant aangeleverde foto's, of voor schade doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
Voor zover de wet dat toestaat, is Pimp & Print niet aansprakelijk voor indirecte schade en is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de bestelling heeft betaald.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Pimp & Print, en doen niets af aan de rechten die de klant als consument volgens de wet heeft.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Van toepassing is de versie van deze voorwaarden die gold toen de overeenkomst tot stand kwam.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Woont de klant als consument in een ander land, dan behoudt hij of zij de bescherming van de dwingende regels van dat land.