Veelgestelde vragen
Je kunstwerk maken
Hoe werkt het?
Kies een foto, tik op de kunststijlen die je mooi vindt en bekijk binnen een paar seconden je foto in die stijl. Bevalt er een? Bestel hem als afdruk of als digitaal bestand.
Hoe groot moet mijn foto zijn?
Elke foto vanaf 300 × 300 pixels werkt. Voor een mooie, grote afdruk kies je het liefst een scherpe foto met één duidelijk onderwerp. De meeste telefoonfoto's zijn ruim groot genoeg.
Hoeveel stijlen kan ik proberen?
Zoveel als je wilt: tik in de maker op elke stijl die je wilt zien, gratis en zonder account. Ze worden tegelijk gemaakt: na een paar seconden zie je een voorproefje, daarna de scherpe versie.
Wat gebeurt er met mijn foto's?
Je foto's en kunstwerken staan afgeschermd opgeslagen en worden alleen gebruikt om jouw kunstwerk te maken en te leveren. Zonder account worden ze na 14 dagen automatisch verwijderd, met een account na 30 dagen. Wat je bestelt, bewaren we tot je bestelling is geleverd.
Heb ik een account nodig?
Nee. Wil je je kunstwerken langer bewaren of op een ander apparaat verder gaan? Log dan in met je e-mailadres: je krijgt een code van 6 cijfers, een wachtwoord is niet nodig.
Bestellen en bezorgen
Wat kan ik bestellen?
Een afdruk op canvas, poster, dibond of plexiglas, of een digitaal bestand in hoge resolutie. Alle formaten en prijzen vind je op de prijzenpagina.
Hoe krijg ik het digitale bestand?
Direct na je betaling: je krijgt een downloadlink per e-mail en op je bestelpagina. Het bestand is een JPG van 4800 pixels.
Wat is de levertijd van een afdruk?
Je afdruk is binnen 3 tot 5 werkdagen bij je. Bestel je op vrijdag of in het weekend, dan tellen we vanaf maandag.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je afdruk naar de bezorger gaat, krijg je een e-mail met een link om je pakket te volgen.
In welke landen leveren jullie?
In Nederland en België. De verzending is gratis.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig online, onder meer met iDEAL (Nederland), Bancontact (België), PayPal en creditcard.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je kunstwerk wordt speciaal voor jou gemaakt, daarom geldt er geen herroepingsrecht. Bij een digitaal bestand vervalt het herroepingsrecht omdat je het direct na betaling ontvangt; daar geef je bij het bestellen toestemming voor. Is er iets mis met je afdruk, bijvoorbeeld beschadigd of anders dan besteld? Meld het zo snel mogelijk, dan maken we een nieuwe of krijg je je geld terug.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons op info@pimpenprint.nl, we helpen je graag.